asset.accessibilityText

Sales and Support

We’re dedicated to the proposition that simply having the best precision ag products and technologies in the world isn’t good enough. Эффективность наших устройств и систем — это в первую очередь заслуга высококвалифицированных специалистов, работающих в службе технической поддержки и других отделах компании. Which is to say we take great pride in the level of support and service we provide our entire customer base—from distributors, dealers, and OEMs (Original Equipment Manufacturer) on the one hand, to custom operators and growers on the other. Для сотрудников компании Raven потребности и желания клиентов всегда на первом месте. So we make sure we earn it with industry-leading sales, support, and service at every level.

Менеджеры по работе с клиентами

Менеджеры по работе с клиентами взаимодействуют непосредственно с дилерами и изготовителями комплектного оборудования, они получают все необходимые средства и поддержку для эффективной презентации товаров Raven и осуществления продаж в своем регионе. Каждый менеджер по работе с клиентами является специалистом в сфере сельского хозяйства и технологий точного земледелия. Все они прошли специальную подготовку и обладают достаточными знаниями и опытом, чтобы предоставлять дилерам и изготовителям комплектного оборудования Raven поддержку продаж высочайшего уровня и проводить обучение.

Служба поддержки клиентов

Our Customer Support Specialists handle incoming sales inquiries, such as price and availability of parts, place orders, process warranty claims, and inventory return requests. They work closely with dealers to keep them informed of any order issues that need immediate attention. Она также находится в постоянном взаимодействии с менеджерами по работе с клиентами, обеспечивая высочайший уровень обслуживания.

TECHNICAL SERVICE SPECIALISTS

Our Technical Service Specialists are part of an in-house team of experts, uniquely qualified to assist Raven dealers with technical expertise on all matters pertaining to Raven products and related systems. Raven dealers and OEMs are given priority status over their customers that contact Raven. This enables each dealer and OEM to quickly reach a Technical Service Specialist for support. For this reason, the dealers’ and OEMs’ customers are advised to contact them directly to allow Raven to continue to provide prompt and efficient support.

PRECISION AG SPECIALISTS

Raven Precision Ag Specialists provide regional distributor sales support and market products. The PAS ensures that Raven distributors have sufficient knowledge to market and provide field support for Raven’s products. They also conduct training sessions and demonstrations of Raven products for distributors and prospective customers.